Servis přijede k zákazníkovi 5 pracovních dní v týdnu, 9 hodin denně a časová odezva po nahlášení závady je následující pracovní den.
ServicePac je lokální smlouva a nelze exportovat. V zemi, kde je zařízení naistalováno, musí proběhnout nákup i registrace Spac.

Family Machine Type Model
ThinkSystem SR650 7X06 CTO1
Scale Computing HC3 Edge - SR650 7X06 CTO3
Pivot3 Acuity X5 - SR650 7X06 CTO4
Pivot3 Acuity V5 - SR650 7X06 CTO5
ThinkSystem SR650 7X06 CTOL