Jak objednat servis, ceník prací
Revize - aktualizováno 1. září 2022
Na telefonním čísle (+420) 591 142 142, provolba "2" si s technikem sjednejte konkrétní servisní zásah. Technik určí, zda je servisní zásah možný uskutečnit vzdáleně nebo jinak.
Vzdáleně lze řešit např. instalaci a nastavení programů, kdy můžeme využít naši vzdálenou podporu pomocí software na vzdálené připojení. Podmínkou je, že Vám funguje internet a technik se k Vám připojí a spolu s Vámi může problém On-line vyřešit.
Pro vzdálené ovládání využíváme software SUPREMO. Klienta s našim logem si můžete stáhnout z odkazu: "Software pro vzdálený servis"
Pokud se jedná o hardwarový problém, nezbývá nic jiného než zařízení servisovat u nás na firmě. Provozní doba servisu je od 8:00 do 16:00 hodin. O průběhu opravy Vás budete průběžně informovat telefonicky nebo mailem.
Po dohodě je možné, abychom servisované zařízení vyzvedli přímo u Vás nebo ho k nám můžete zaslat přepravní službou PPL. V tomto případě nás vždy nejdříve kontaktujte.
Ceník základních servisních prací:
| Popis úkonu | Cena v Kč bez DPH | Cena v Kč s DPH |
|---|---|---|
| Diagnostika závady zařízení (1 zakázka) (Prvotní diagnostika závady zařízení před návrhem na jeho opravu) | 300,- | 363,00 |
| Diagnostika závady zařízení s následnou opravou (1 zakázka) (Prvotní diagnostika závady zařízení s následnou opravou) | Zdarma | |
| Práce servisního technika na běžném HW a SW (1 hodina) (Běžné opravy počítačů, notebooků a práce na klientském OS, Money S3 a podobně) | 650,- | 786,50 |
| Práce servisního technika na specifickém HW a SW (1 hodina) (Běžná nastavení software Money S4, Prodejna SQL, CONTO. pokladny EET a podobně) | 800,- | 968,00 |
| Práce servisního technika na serverech a specializovaná nastavení SW (1 hodina) (Nastavení firewallů, serverového OS, specializovaná nastavení Money S4, Mobile S4 a podobně) | 1.000,- | 1.210,00 |
| Běžné základní elektroinstalační práce (1 hodina) (Instalace kabelů, elektroinstalačních lišt a dalších montážních prvků) | 450,- | 544,50 |
| Odborné elektroinstalační práce (1 hodina) (Instalace protipožárních průchodů a další elektro práce na zařízeních do 1000 V) | 650,- | 786,50 |
| Doprava vlastními vozidly (1 km) (Doprava k servisnímu zásahu mimo spádovou oblast. Budete upozorněni předem.) | 10,40 | 12,584 |
Samozřejmě, že jsou situace, kdy je třeba servisní práce řešit u zákazníka. Jedná se hlavně o práce spojené s problémy na počítačových sítích, problémy s tiskem či konkrétním softwarem, kdy je výhodnější tento problém vyřešit v součinnosti se zákazníkem. V těchto případech řešíme servis v místech instalace, jak u svých stálých zákazníků, tak i v dalších případech.
Poptávky prosím zadávejte výhradně přes "Kontaktní formulář".
Na emailové dotazy bez uvedení jména a kontaktního telefonu nebudeme reagovat.